Bem-vindo à Divak

Sobre a Divak

Na Divak, oferecemos semijoias que combinam beleza e qualidade com segurança em cada compra.

Termos Divak

Compra Segura

Garantimos proteção total dos seus dados pessoais.

Políticas

Envio Rápido

Seu pedido chega com agilidade e segurança.

Troca Fácil

Política clara para devoluções e trocas simples.

Opiniões

Clientes que amam nossas semijoias

Adorei a qualidade e o acabamento das peças, superaram minhas expectativas!

Ana Silva

São Paulo

Entrega rápida e atendimento atencioso, recomendo para quem busca semijoias com estilo.

Lucas Melo

Rio

★★★★★

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Bem-vindo à DivaK. Ao navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

Objeto e Definições

Este documento regulamenta a venda de semijoias e acessórios folheados através do site DivaK. O termo "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que acesse ou compre em nossa plataforma.

Cadastro e Segurança

Para realizar compras, o usuário deve fornecer dados verídicos e manter suas informações de contato atualizadas.

• A segurança da senha de acesso é de inteira responsabilidade do cliente.

• A DivaK reserva-se o direito de suspender contas que apresentem informações falsas ou atividades suspeitas.

Produtos e Imagens

As semijoias e folheados DivaK são apresentados com descrições técnicas (banho, pedrarias e dimensões).

• Variações: Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de brilho e contraste de cada monitor/tela.

• Disponibilidade: Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item esgote após a compra, entraremos em contato para substituição ou estorno.

Preços e Pagamento

Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. O valor garantido é aquele exibido no fechamento (checkout) do pedido.

• Aceitamos as formas de pagamento indicadas no site (Cartão de Crédito, PIX, etc.).

• A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Política de Entrega

• O prazo de entrega é calculado com base no CEP e na modalidade de envio escolhida.

• A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento.

• Eventuais atrasos decorrentes de greves, fenômenos naturais ou falhas logísticas das transportadoras serão comunicados ao cliente.

Trocas, Devoluções e Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

• Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto por desistência, desde que a peça não apresente sinais de uso e esteja em sua embalagem original.

• Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente defeito, o prazo para reclamação é de 90 dias. A garantia não cobre danos por mau uso (contato com produtos químicos, quedas ou quebras).

Cuidados com as Peças

A DivaK fornece orientações de conservação para garantir a durabilidade do banho (ouro, prata ou ródio). O descumprimento dessas orientações (ex: uso em mar, piscina ou contato com perfumes) invalida a garantia por desgaste natural.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (logotipo DivaK, textos, fotos e vídeos) é de propriedade exclusiva da marca. A reprodução não autorizada para fins comerciais é estritamente proibida.

Privacidade

Seus dados são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra, conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.

Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de sede da empresa.

Termos e Condições

Dúvidas Frequentes

Como faço um pedido?

Escolha suas semijoias, adicione ao carrinho e finalize com seus dados.

Quais formas de pagamento?

Aceitamos cartões, boleto bancário e transferência via PIX.

Posso trocar ou devolver?

Sim, trocas e devoluções são aceitas em até 7 dias após o recebimento.

O prazo varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.

Qual prazo de entrega?

Como acompanho meu pedido?

Enviamos um código para rastreamento assim que o pedido for despachado.

Fale conosco

Estamos aqui para ajudar com suas dúvidas.